Foire aux questions

1. Choisir ma formation

Comment trouver la formation que je recherche ?

1- Cliquez sur la barre de recherche en haut à droite de la page d’accueil, puis inscrivez un mot-clé. Par exemple : « gestion de chantier » si vous recherchez une formation portant sur le chantier.

Vous pouvez également faire une recherche par période comme “juin” par exemple, vous aurez comme résultat toutes les sessions programmées sur cette période.

2- Cliquez enfin sur la loupe « Rechercher » pour trouver votre formation.

Comment connaître les prochaines sessions de formation ?

Les prochaines sessions de formation sont affichées sur la page d’accueil de notre site. Vous pouvez également les retrouver sur la page de présentation de la formation. Les sessions sont présentées par ordre chronologique.

Comment obtenir plus de renseignements sur une formation ou sur un formateur ?

Pour tous renseignements complémentaires concernant la formation :
Les places disponibles, les formateurs, les conditions d’accueil, autres que ceux figurants sur la page de la formation choisie et son programme, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à geparhonealpes@orange.fr ou par téléphone au 04 78 61 34 53.

2. Conditions d’inscription à une formation

Comment savoir si mon inscription est finalisée ?

Votre inscription est considérée comme finalisée dès lors que nous accusons réception de votre paiement par virement et/ou par chèque et de votre convention dûment signée. Vous recevez alors de notre part, un accusé d’inscription à votre formation par retour mail. N’hésitez pas à vérifier vos spams !

Quels documents dois-je fournir au Gepa pour ma formation à l’issue de mon inscription ?

• Avant votre formation : la convention de formation dûment remplie, votre règlement, ainsi que le questionnaire de positionnement qui vous est envoyé en amont (ce questionnaire a pour but de positionner les connaissances et attente du participant sur cette formation afin de les transmettre au formateur).
• Pendant votre formation : la feuille d’émargement ainsi que les documents liés aux modalités d’évaluation des compétences remis par votre formateur.
• Après votre formation : le questionnaire d’évaluation de votre satisfaction afin que nous puissions recueillir votre avis vous proposer des formations les plus efficientes possibles.

Comment faire une demande de formation en Intra ?

Le GEPA-RA peut vous proposer une formation en intra, dont la logistique et les éléments pédagogiques sont déterminés librement ensemble. N’hésitez pas à nous contacter et nous laisser vos coordonnées via la page « Contact »  afin que nous puissions vous faire une proposition personnalisée.

3. Financer ma formation

Comment trouver mon organisme de prise en charge ?

Vous trouverez toutes les informations de financement sur notre page dédiée : “Financement“.

Si avez un doute, vous pouvez contacter l’URSSAF pour savoir à quel OPCO sont reversées vos cotisations.

À quel moment dois-je réaliser ma demande de prise en charge ?

Dès réception de la convention et du  programme pédagogique vous pouvez saisir votre demande préalable de prise en charge.

Nous vous conseillons de saisir votre demande de prise en charge dès que possible avant la formation (les délais de traitement variants entre 3 à 6 semaines, vous aurez plus de chance d’avoir un retour avant le début de la formation).

Vous avez jusqu’à 10 jours après la fin de la formation pour saisir votre demande.

Quel document dois-je fournir pour ma prise en charge ?

Il faudra fournir à votre OPCO les documents suivants :

Avant la formation :

• Convention de formation
• Programme pédagogique

Après la formation :

• Facture acquittée
• Attestation de présence et certificat de réalisation

Des documents complémentaires peuvent vous êtes demandé en fonction de votre OPCO. Par exemple, l’attestation de présence et de règlement demandés par le FIF-PL doivent nous être demandés par mail car ils ne sont pas transmis systématiquement à l’issue de la formation.

4. Déroulement et conditions d’accès aux formations

Qui dois-je contacter ?

Pour toute question ou demande d’ordre administratif, pédagogique, accessibilité et conditions d’accueil, nous vous prions de contacter : Sandrine CHARON par mail geparhonealpes@orange.fr ou par téléphone au 04 78 61 34 53.

Comment se passe une journée de formation ?

• L’adresse et le lieu de la formation vous sont communiqués lors de la convocation qui vous est transmise par le GEPA-RA avant la formation (Ce lieu est généralement l’adresse de nos locaux). Les modalités d’accès sont présentées dans le livret d’accueil transmis aux participants avant la formation.
• Les repas et déplacements sont à la charge du participant. La commande de plateaux repas peut éventuellement vous être proposée.
• Notre salle de formation de 50m² est équipée en WIFI et vidéos projecteurs, et écran tactile.

Quels sont les horaires des formations ?

Les horaires des formations sont fixés par l’équipe pédagogique et indiquées spécifiquement sur la convocation à la formation.

Les horaires sont généralement les suivants : 9h-13h et 14h-17h. Toutefois, des variations peuvent intervenir selon les cas. Les locaux sont accessibles à partir de 08h45.

Quels sont les droits et devoirs du stagiaire en formation ?

Les droits et devoirs du stagiaires sont indiqués dans la convention de formation envoyée aux apprenants lors de la phase d’inscription administrative. Ces éléments sont également précisés dans le livret d’accueil du GEPA-RA et dans son règlement intérieur. Ceux-ci sont disponible en libre service dans les locaux du GEPA-RA et, envoyés par mail aux stagiaires avant leur journée de formation.

Quel protocole sanitaire lors de votre accueil en formation ?

À compter du lundi 14 mars 2022, conformément aux annonces du Premier ministre, la distanciation sociale et le port du masque en intérieur, ne sont plus obligatoires. Toutefois, les personnes souhaitant continuer à porter le masque peuvent le faire. Nous vous rappelons également l’importance de conserver les bons réflexes d’hygiène comme le lavage des mains et l’aération régulière des locaux. Du gel Hydroalcoolique est mis à disposition des apprenants.

Que se passe-t-il après la formation ?

Au terme de la formation, il vous sera demandé de remplir un questionnaire d’évaluation à chaud pour recueillir votre satisfaction sur l’ensemble du dispositif de formation. Certains supports pédagogiques, ainsi que votre certificat de réalisation, vous serons envoyés par mail dans les deux semaines, qui suivent la formation.

5. Administratif et facturation

Quelle est la procédure en cas d’absence à une formation ?

En cas d’absence, il convient de nous en informer par mail dès que possible et au moins 15 jours avant le début de la formation.

En cas d’absence liée à des forces majeurs (Arrêt maladie etc.) il est possible d’annuler/reporter l’inscription sous réserve d’un justificatif.

Quand recevrai-je ma facture ?

La facture est transmise à l’issue de la formation. Vous la recevrez dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de la fin de la formation.

Quand je recevrai-je mon certificat de réalisation ?

Le certificat de réalisation est transmis à l’issue de la formation. Vous la recevrez dans un délai de 7 jours ouvrés à partir de la fin de la formation. Il est généralement transmis par mail, accompagné éventuellement du contenu pédagogique du formateur.

Quel est le numéro de SIRET ET DNA du Gepa-RA ?

Notre Numéro de SIRET est le ​511 553 034 00014

Notre Numéro de déclaration d’activité (NDA) est le 82 69 10955 69

Où trouver les coordonnées bancaires (RIB) du Gepa-RA ?

Vous trouverez notre RIB dans la convention de formation (article IV.Modalités d’inscription et de règlement) ou sur simple demande par mail.

Comment faire une réclamation ?

Pour tout signalement de réclamations, difficultés ou aléas survenus au cours de la prestation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : geparhonealpes@orange.fr